第363章 叶老师给你上一课
罗校长忙说:“叶老师谦虚了,您创造的26连单的神话至今无人能打破!”
“运气罢了,这个纪录我自己也打不破。”
叶芊芊从不骄傲,就是因为任何事都是:时也运也。
她是拼尽全力做出了一个很好的结果,但在她拼尽全力的过程中,还有很多外界因素发挥作用,所有的成功都是不可复制,就是这个原因。
“叶老师真的很让人放心,我可太羡慕王校长了,有你这样的定海神针,何愁业绩呢。”
罗校长当着自己员工的面把叶芊芊一顿夸。
叶芊芊都不想接话,因为她只想说:求别捧杀!
终于可以开始工作了,叶芊芊让大家把没转化的家长资料都给她,她先过一遍,粗挑出有转化可能性的家长来。
魏朝雨最积极,第一个抱着文件夹去找叶芊芊:“叶老师,你快帮我想想办法,我的家长不多,只能从这里面淘出来了。”叶芊芊仔细翻了她的咨询单,中规中矩的咨询流程和规划,一个月到两个月一次回访的频率,回访效果很不好,基本上都无法跟家长说上话,这种无效回访是无
法拉近彼此距离的。
“你的咨询单上基本只有一到两科的学科分析,规划的课时都是最小的基础课时,你知道你的咨询问题出在哪里吗?”
她看完就已经理解了魏朝雨的症结所在。“不知道。”魏朝雨忙不迭地说出自己心里最大的坎,“我们学校的课时费很贵,我怕规划太多课时,价格把家长吓到了,就不会考虑选择我们了,所以才规划最
基础的课时,保守一点嘛,只要能报名就行。”“你这种想法很不对哦,费用多少是由学生的学习情况决定,你负责做的是学习规划,而不是替家长做决定:报个小课时。你要知道,带孩子来见你的家长,都是想要解决问题,而你的方案能解决问题吗?不能。家长不会愿意把钱花在一个解决不了问题的方案上,哪怕你的方案比别人的更便宜。”叶芊芊一针见血地指出她的问题,“正确的做法应该是,先搞清楚学生整体学习情况,明确需要加强的科目,你要给出后续的学习方案,学生自己能学好的科目,你可以给他定合理的学习目标,告诉他一些科学的学习方法。需要重点强调的是,你制定的学习方案将会怎样落实到位。以上,才是来找你的人,真正想要解决的事。至于家长是选择按
你的方案缴费还是先买少量的课时尝试一下,都行。懂吗?你的工作是解决问题,而不是给家长报价,然后双方讨价还价,你又不是在卖菜。”
魏朝雨一开始是手写,后来干脆开了手机的录音,认认真真地听,不停点头,最后深有感触地问:“叶老师,家长不会跟你讨价还价吗?”
这种大方的家长她可没有遇到过,每一个家长都把荷包捂得可紧了!“我在了解完学生情况以后,会给出两到三个方案,每个方案对应的结果是不一样的,当家长的疑虑都被打消了以后,一般都会选择其中一个方案报名。每个家长
的性格经济条件考虑的问题都不一样,我只能把自己的事做好,选择权还是在家长手上。讨价还价的人我也遇到过,会一直要折扣……”
魏朝雨的眼睛都亮了,忙问:“你都怎么说?”“我们的价格不打折,承诺也不打折。”叶芊芊轻松地说,“其实在要折扣的背后不外乎两种心理:‘我有没有比别人买得贵’和‘你们到底值不值这么多钱’。只要在
咨询的过程中把这两个问题都解决了,是不会陷入讨价还价拉锯战的。”“原来如此,我都没有想过这些问题背后的心理,真是听君一席话,胜过我工作这么长时间!”魏朝雨崇拜地说,“虽然你一个字都没说‘我们机构很好’这种话,但
我能感觉到你对万物教育特别有信心,你的每一句话都好有说服力哦,你是怎么做到的?”“我有时间就会去参加学科老师的教研会,他们不仅会讨论各个学校的出题难度和方向,还会互相交流不同性格的学生要怎么教效果才好。哪个校区都有点硬骨头吧?老师们连最硬的骨头都能啃下来,教普通学生还不是洒洒水?我对万物教育的信心源自于大家都在为最好的结果而努力,我们的方向是一样的劲儿都在往一
处使,结果就不会坏。”
“那我下次也去教学部的研讨会旁听一下!”魏朝雨又学到了,高兴!“这边的咨询师平时都怎么学习?”叶芊芊不理解,不管是听后期老师分析学生学习情况,还是听授课老师分享教学经验,都是咨询师日常学习的内容,魏朝雨为
什么一脸才知道的样子?魏朝雨压低了声音说:“我们没有主管,咨询部就两个前辈,我每次问他们问题就让我自己网上查资料。他们都只呆在自己的办公室,除了交接学生以外,跟后期
老师没什么接触,各个部门自己干自己的,我都不知道可以去旁听教研会的事。”
“我们公司不是一直都有老带新的传统吗?咨询部就你们仨,他们不教,你怎么成长啊?”“不是每个人都像你一样愿意教人,毕竟教会徒弟饿死师傅,他们不会想要亲手培养会威胁到自己的人,所以我最好永远是小白永远做不好,这样就不会跟他们
抢了。”
“这心态可要不得。”
叶芊芊第二次说这句话的时候就知道常阳校区冰冻三尺非一日之寒。
第二个找叶芊芊的人是彭伟,工作时间最长,手上积累的资源也是最多的。
叶芊芊一整天光是了解本校区的客户群就忙到了深夜,探讨了一天方案的结果就是,当天晚上她的嗓子就哑了。魏朝雨给她泡了罗汉果:“叶老师,你今天把两个前辈的资源分给了我一些,他们愿意啊?”
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“运气罢了,这个纪录我自己也打不破。”
叶芊芊从不骄傲,就是因为任何事都是:时也运也。
她是拼尽全力做出了一个很好的结果,但在她拼尽全力的过程中,还有很多外界因素发挥作用,所有的成功都是不可复制,就是这个原因。
“叶老师真的很让人放心,我可太羡慕王校长了,有你这样的定海神针,何愁业绩呢。”
罗校长当着自己员工的面把叶芊芊一顿夸。
叶芊芊都不想接话,因为她只想说:求别捧杀!
终于可以开始工作了,叶芊芊让大家把没转化的家长资料都给她,她先过一遍,粗挑出有转化可能性的家长来。
魏朝雨最积极,第一个抱着文件夹去找叶芊芊:“叶老师,你快帮我想想办法,我的家长不多,只能从这里面淘出来了。”叶芊芊仔细翻了她的咨询单,中规中矩的咨询流程和规划,一个月到两个月一次回访的频率,回访效果很不好,基本上都无法跟家长说上话,这种无效回访是无
法拉近彼此距离的。
“你的咨询单上基本只有一到两科的学科分析,规划的课时都是最小的基础课时,你知道你的咨询问题出在哪里吗?”
她看完就已经理解了魏朝雨的症结所在。“不知道。”魏朝雨忙不迭地说出自己心里最大的坎,“我们学校的课时费很贵,我怕规划太多课时,价格把家长吓到了,就不会考虑选择我们了,所以才规划最
基础的课时,保守一点嘛,只要能报名就行。”“你这种想法很不对哦,费用多少是由学生的学习情况决定,你负责做的是学习规划,而不是替家长做决定:报个小课时。你要知道,带孩子来见你的家长,都是想要解决问题,而你的方案能解决问题吗?不能。家长不会愿意把钱花在一个解决不了问题的方案上,哪怕你的方案比别人的更便宜。”叶芊芊一针见血地指出她的问题,“正确的做法应该是,先搞清楚学生整体学习情况,明确需要加强的科目,你要给出后续的学习方案,学生自己能学好的科目,你可以给他定合理的学习目标,告诉他一些科学的学习方法。需要重点强调的是,你制定的学习方案将会怎样落实到位。以上,才是来找你的人,真正想要解决的事。至于家长是选择按
你的方案缴费还是先买少量的课时尝试一下,都行。懂吗?你的工作是解决问题,而不是给家长报价,然后双方讨价还价,你又不是在卖菜。”
魏朝雨一开始是手写,后来干脆开了手机的录音,认认真真地听,不停点头,最后深有感触地问:“叶老师,家长不会跟你讨价还价吗?”
这种大方的家长她可没有遇到过,每一个家长都把荷包捂得可紧了!“我在了解完学生情况以后,会给出两到三个方案,每个方案对应的结果是不一样的,当家长的疑虑都被打消了以后,一般都会选择其中一个方案报名。每个家长
的性格经济条件考虑的问题都不一样,我只能把自己的事做好,选择权还是在家长手上。讨价还价的人我也遇到过,会一直要折扣……”
魏朝雨的眼睛都亮了,忙问:“你都怎么说?”“我们的价格不打折,承诺也不打折。”叶芊芊轻松地说,“其实在要折扣的背后不外乎两种心理:‘我有没有比别人买得贵’和‘你们到底值不值这么多钱’。只要在
咨询的过程中把这两个问题都解决了,是不会陷入讨价还价拉锯战的。”“原来如此,我都没有想过这些问题背后的心理,真是听君一席话,胜过我工作这么长时间!”魏朝雨崇拜地说,“虽然你一个字都没说‘我们机构很好’这种话,但
我能感觉到你对万物教育特别有信心,你的每一句话都好有说服力哦,你是怎么做到的?”“我有时间就会去参加学科老师的教研会,他们不仅会讨论各个学校的出题难度和方向,还会互相交流不同性格的学生要怎么教效果才好。哪个校区都有点硬骨头吧?老师们连最硬的骨头都能啃下来,教普通学生还不是洒洒水?我对万物教育的信心源自于大家都在为最好的结果而努力,我们的方向是一样的劲儿都在往一
处使,结果就不会坏。”
“那我下次也去教学部的研讨会旁听一下!”魏朝雨又学到了,高兴!“这边的咨询师平时都怎么学习?”叶芊芊不理解,不管是听后期老师分析学生学习情况,还是听授课老师分享教学经验,都是咨询师日常学习的内容,魏朝雨为
什么一脸才知道的样子?魏朝雨压低了声音说:“我们没有主管,咨询部就两个前辈,我每次问他们问题就让我自己网上查资料。他们都只呆在自己的办公室,除了交接学生以外,跟后期
老师没什么接触,各个部门自己干自己的,我都不知道可以去旁听教研会的事。”
“我们公司不是一直都有老带新的传统吗?咨询部就你们仨,他们不教,你怎么成长啊?”“不是每个人都像你一样愿意教人,毕竟教会徒弟饿死师傅,他们不会想要亲手培养会威胁到自己的人,所以我最好永远是小白永远做不好,这样就不会跟他们
抢了。”
“这心态可要不得。”
叶芊芊第二次说这句话的时候就知道常阳校区冰冻三尺非一日之寒。
第二个找叶芊芊的人是彭伟,工作时间最长,手上积累的资源也是最多的。
叶芊芊一整天光是了解本校区的客户群就忙到了深夜,探讨了一天方案的结果就是,当天晚上她的嗓子就哑了。魏朝雨给她泡了罗汉果:“叶老师,你今天把两个前辈的资源分给了我一些,他们愿意啊?”
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